Comunicarea cu persoanele care suferă de Alzheimer

Blândețe. Claritate. Prezență.

Ce este demența de tip Alzheimer?

Demența este o tulburare neurocognitivă progresivă care afectează memoria, gândirea, comportamentul și capacitatea de a desfășura activități zilnice.

Din cauza bolii, persoanele cu Alzheimer au un alt mod de a înțelege lumea. Nu se mai pot adapta mediului.


Important: Persoana nu se poartă așa „intenționat”. Creierul ei funcționează altfel.

Comunicarea cu persoanele care suferă de Alzheimer poate fi uneori  foarte dificilă și frustrantă, dar este esențială pentru a le oferi sprijinul și îngrijirea de care au nevoie.

Iată câteva principii și tehnici esențiale, explicate simplu și practic:

Principii de bază

1. Fii calm și răbdător

  • Boala Alzheimer afectează capacitatea de procesare a informațiilor.
  • Vorbește încet, clar, cu voce blândă.
  • Așteaptă mai mult timp pentru un răspuns.

2. Păstrează contactul vizual și zâmbește

  • Ajută persoana să se simtă în siguranță.
  • Poziționează-te la nivelul ochilor ei, fără a părea că dorești să o domini.

3. Folosește propoziții scurte și simple

  • În loc de: „Vrei să mergem să luăm cina afară, poate la restaurantul unde am fost cu Maria?”
  • Spune: „Hai să mergem să mâncăm.”

4. Repetă, fără să arăți frustrare

  • Dacă uită ce ai spus, repetă cu același ton calm.
  • Nu spune: „Ți-am mai zis asta de 3 ori!” – creează anxietate.

Tehnici de comunicare utile

1. Folosește numele persoanei

  • Numele ajută la menținerea atenției și oferă confort.

2. Dă instrucțiuni pas cu pas

  • Împarte activitățile în pași simpli.
  • Exemplu: „Hai să ne ridicăm. Acum luăm haina. Mergem spre ușă.” în loc de ”Pregătește-te de plecare!”

3. Folosește întrebări cu răspunsuri simple

  • Mai bine: „Vrei ceai sau apă?” decât: „Ce vrei să bei?”

4. Acceptă realitatea lor

  • Dacă persoana spune: „Trebuie să merg la mama” (deși mama e decedată), nu contrazice brutal.
  • Poți spune: „A, da? Ce frumos. Spune-mi despre ea.”
    (Ajuți persoana să se simtă auzită fără să o rănești.)

Ce să eviți

  • Să contrazici direct sau să corectezi.
  • Să grăbești persoana sau să ridici tonul.
  • Să iei personal repetitivitatea sau confuziile.
  • Să discuți în medii aglomerate sau zgomotoase.

Bonus: Ce ajută enorm

  • Rutina – oferă siguranță și previzibilitate.
  • Obiectele familiare – poze, haine, muzică din tinerețe.
  • Tactil – o atingere ușoară pe mână sau pe umăr poate liniști.

Dacă îngrijești un membru al familiei

Relația de îngrijire și susținere pentru o persoană apropiată: soț/soție sau rudă ( fiu/fiică, nepot/nepoată, frate/soră etc.) implică o încărcătură emoțională aparte – adesea cu multă iubire, dar și cu suferință, frustrare, și dorința de a “repara” ce pare pierdut. Tocmai de aceea, comunicarea cu un membru de familie bolnav de Alzheimer trebuie să fie nu doar eficientă, ci și plină de empatie și blândețe.

Comunicarea adaptată pe 3 niveluri de severitate:

Demență ușoară

(uită ocazional, confuzii ușoare, dar încă funcționează destul de bine)

Ce funcționează:

  • Discuții normale, dar fără prea multe detalii sau explicații lungi.
  • Întrebări simple, cu opțiuni: „Mergem azi în parc sau stăm acasă?”, nu ”Ce să facem azi?”
  • Amintește lucruri blând, fără să corectezi dur: „Cred că ai pus telefonul în bucătărie mai devreme.”
  • Arată-i că nu o „tragi la răspundere”: „E ok, și eu mai uit uneori.”
  • Menține activități comune ușoare: plimbări, gătit, poze vechi.
  • Nu o/îl face să se simtă „în plus”. Spune: „Îmi place că petrecem timp împreună.”

Demență moderată

(confuzii mai dese, nu mai știe ce zi e, probleme cu orientarea, modificări de comportament)

Ce funcționează:

  • Comunicare în pași mici: „Ne îmbrăcăm. Apoi mergem la masă. Apoi ne odihnim.”
  • Încurajări pozitive: „E foarte bine că ai încercat, bravo.”
  • Ancorele emoționale: muzica, fotografiile, obiectele familiare.
  • Acceptă că NU mai e persoana de dinainte. Nu-i cere „să-și revină”
  • Poți spune: „Știu că e greu, dar sunt aici. Împreună trecem prin asta.”
  • Nu e nevoie să îl/o convingi de realitate – mai bine mergi tu în realitatea lor, cu blândețe.

Demență severă

(limbaj afectat grav, nu mai recunoaște rudele, devine confuz chiar și în propria casă)

Ce funcționează:

  • Tonul și expresia feței contează mai mult decât cuvintele.
  • Repetă cu calm, în același fel, fără frustrare.
  • Evită întrebările deschise. Mai bine spui ce urmează: „Acum bem apă. E rece și bună.”
  • Nu aștepta să te recunoască. Prezența ta e suficientă.
  • O mângâiere, o privire caldă, un „te iubesc” șoptit – pot face minuni chiar dacă nu pare să „înțeleagă”.
  • Nu te disocia emoțional – cere ajutor, vorbește cu cineva. Este greu, și în regulă să simți durere sau epuizare.
  • Respectă-le demnitatea de ființe umane până la sfârșit.

Exercițiu de adaptare empatică:

Dacă persoana cu Alzheimer ar fi copilul tău mic – cum ai vorbi cu el?
Aceeași voce blândă, aceleași gesturi de liniștire, aceeași răbdare se aplică și aici.

Surse:

Learning to Speak Alzheimer s – Joanne Koeing Coste

Sănătatea cognitivă – Dr. Heather Sandison

Foto: Pexels.